D-OLHO na Qualidade: 5Ss para os pequenos negócios.

WANDERSON MARINHO "ANDINHO"

O Programa D-Olho na Qualidade,envolve as seguintes práticas e fases: Descarte, Organização, Limpeza, Higiene e Ordem mantida, e deriva de cinco palavras japonesas, SEIRI (Descarte); SEITON (Organização); SEISO (Limpeza); SEIKETSU (Higiene), SHITSUKE (Ordem mantida). É, na verdade, um objetivo de vida, uma filosofia que surgiu na década de 50 no Japão pós-guerra. A "Filosofia dos 5S" fez parte do esforço de reconstrução do país. O Japão é considerado o país de origem desta filosofia, devido sua grande freqüência e prática. Mas é possível encontrar diversas sociedades, tribos, famílias ou pessoas praticando a essência dos 5S, evitando os pequenos desperdícios, respeitando o meio ambiente e o próximo, valorizando o bem-estar e a vida saudável. Ao conhecermos mais sobre seu significado, descobrimos sempre um novo entendimento, um novo alcance, um novo aspecto. Este estudo leva-nos a limites cada vez mais distantes, permitindo-nos a descoberta de novos valores. Até que ponto chegaremos não é possível dizer antecipadamente, mas é uma busca constante de novas realizações e de novas satisfações. Descartar, organizar e limpar, por si só, já são ganhos. E por mais que isso faça parte do nosso dia-a-dia, sempre conseguimos descartar, organizar e limpar um pouco mais, o que é bom para nossa própria realização. Mais do que isso, quando esses conceitos são internalizados, podemos aplicá-los a nós próprios, ao nosso interior. Há quem diga que praticar o programa D-Olho na Qualidade é praticar "bons hábitos" ou "bom senso". Apesar da simplicidade dos conceitos e da facilidade de aplicação na prática, sua implantação efetiva não constitui uma tarefa simples, porque a essência dos conceitos é a promoção de mudança de atitudes e hábitos das pessoas pela convivência e experiência ao longo de suas vidas. De repente, ao tomar conhecimento desses conceitos tão óbvios, sentimo-nos seduzidos a iniciar já a sua implantação. Mas, certamente, as atitudes e hábitos decorrentes da prática do D-Olho na Qualidade vão se chocar com os hábitos e atitudes incorporados à nossa maneira de agir. Um aspecto crítico na implantação é a dificuldade de "romper" com os conceitos e preconceitos arraigados em nós. É preciso dar suporte àqueles que estão conseguindo romper e ajudar os que ainda não o fizeram, para que possam seguir a mesma direção dos outros. Esse rompimento precisa ser espontâneo para que tenha condições de se perpetuar, removendo de forma definitiva velhos hábitos e atitudes e substituindo-os por outros. Portanto a implantação do Programa D-Olho na Qualidade precisa ser sistematizada e planejada em todos os passos, se quisermos garantir a longevidade da mudança.

Atendimento público ao público. Descaso no atendimento ás pessoas, no setor público.

POR ATILA REAL

Precisei de atendimento de saúde no setor público. Corre pra cá, anda pra lá, demora, espera, paciencia. Será que é daí que vem o termo "paciente"?. Enfim, como estou sem plano de saúde tenho que me sujeitar a isso. E numa desses lugares que precisei ir para marcar um retorno ao médico resolvi observar o atendimento dos servidores. Para começar, quero dizer que não vou generalizar. Sei que existem pessoas que realmente se importam com os usuários do SUS e que querem dar o melhor atendimento a eles. Essas pessoas são umas 15, no Brasil inteiro. O título de "servidor público" deveria ser usado com um pouco mais de critério porque os que eu presenciei não serviam em nada o usuário que, diga-se de passagem, paga o salário dele. Uma senhora entrou no sala de espera visivelmente perdida, sem saber se era ali mesmo que deveria estar. Nenhuma sinalização ajudava a senhora a encontrar o que queria. Não havia balcão de informações. Para atender mais de 20 pessoas havia apenas duas "servidoras". A senhora se aproximou de uma delas, que estava em um balcão, debruçada sobre uma pilha de papeis, procurando o resultado de um exame para outra senhora. A senhora então se aproximou, pediu uma informação e a servidora respondeu sem olhar nos olhos dela. Sequer levantou a cabeça para dar atenção áquela senhora. A senhora agradeceu pela informação mas não escutou um "de nada" da servidora. E eu fiquei pensando: Alguém foi lá na casa dessa moça oferecer esse emprego pra ela? Alguém a obrigou a trabalhar naquele serviço? O que ela estava fazendo ali? Aquelas servidoras estavam ali por vontade própria, porque fizeram um concurso público para estarem ali. Mas se elas queriam estar ali, porque não querem trabalhar ali então? Porque não trabalham com dedicação? Porque não se preocupam com as pessoas e seus dramas, suas dificuldades? Acho que é porque não estão ali pelo trabalho e sim pelo dinheiro. Pela tão sonhada 'autonomia'. Sabem que não serão mandadas embora por incompetencia. Podem fazer corpo mole, andar arrastando as sandálias, se vestirem de forma desleixada, que nada vai acontecer com elas. O serviço público é um lixo porque as pessoas que estão lá não se importam com a função que exercem. E os patrões dessas pessoas, que somos nós, não tem como fazer nada. Não podemos demiti-las. Não podemos nem fazer uma boa seção de feedback para melhorar o trabalho delas. Serviço público no Brasil. Torça para não precisar!

JOVENS MINISTRANDO A PALAVRA "DEUS TUDO VÊ"

WANDERSON MARINHO "ANDINHO"

[Salmo de Davi para o músico-mor] SENHOR, tu me sondaste, e me conheces. Tu sabes o meu assentar e o meu levantar; de longe entendes o meu pensamento. Cercas o meu andar, e o meu deitar; e conheces todos os meus caminhos. Não havendo ainda palavra alguma na minha língua, eis que logo, ó SENHOR, tudo conheces. Tu me cercaste por detrás e por diante, e puseste sobre mim a tua mão. Tal ciência é para mim maravilhosíssima; tão alta que não a posso atingir. Para onde me irei do teu espírito, ou para onde fugirei da tua face? Se subir ao céu, lá tu estás; se fizer no inferno a minha cama, eis que tu ali estás também. Se tomar as asas da alva, se habitar nas extremidades do mar, Até ali a tua mão me guiará e a tua destra me susterá. Se disser: Decerto que as trevas me encobrirão; então a noite será luz à roda de mim. Nem ainda as trevas me encobrem de ti; mas a noite resplandece como o dia; as trevas e a luz são para ti a mesma coisa; Pois possuíste os meus rins; cobriste-me no ventre de minha mãe. Eu te louvarei, porque de um modo assombroso, e tão maravilhoso fui feito; maravilhosas são as tuas obras, e a minha alma o sabe muito bem. Os meus ossos não te foram encobertos, quando no oculto fui feito, e entretecido nas profundezas da terra. Os teus olhos viram o meu corpo ainda informe; e no teu livro todas estas coisas foram escritas; as quais em continuação foram formadas, quando nem ainda uma delas havia. E quão preciosos me são, ó Deus, os teus pensamentos! Quão grandes são as somas deles! Se as contasse, seriam em maior número do que a areia; quando acordo ainda estou contigo. O Deus, tu matarás decerto o ímpio; apartai-vos portanto de mim, homens de sangue. Pois falam malvadamente contra ti; e os teus inimigos tomam o teu nome em vão. Não odeio eu, ó SENHOR, aqueles que te odeiam, e não me aflijo por causa dos que se levantam contra ti? Odeio-os com ódio perfeito; tenho-os por inimigos. Sonda-me, ó Deus, e conhece o meu coração; prova-me, e conhece os meus pensamentos. E vê se há em mim algum caminho mau, e guia-me pelo caminho eterno Salmos 139:1-24

JOVENS MINISTRANDO A PALAVRA "TENDE BOM ÂNIMO"

Wanderson Marinho "Andinho"

Tenho-vos dito isto, para que em mim tenhais paz; no mundo tereis aflições, mas tende bom ânimo, eu venci o mundo. João 16:33 Talvez você esteja passando por uma situação muito delicada, como desemprego, dívidas, enfermidades, etc...,e todas estas situações tem te afrontado, e vem tirando aos poucos a suas forças, lembre-se que Jesus nos advertiu que no mundo passaríamos por aflições. Não desanime Jesus tem a solução dos seus problemas ele é a base da sua vitoria.

UMA PALAVRA DE DEUS PARA SUA VIDA

Tudo tem o seu tempo determinado, e há tempo para todo o propósito debaixo do céu. Há tempo de nascer, e tempo de morrer; tempo de plantar, e tempo de arrancar o que se plantou; Tempo de matar, e tempo de curar; tempo de derrubar, e tempo de edificar; Tempo de chorar, e tempo de rir; tempo de prantear, e tempo de dançar; Tempo de espalhar pedras, e tempo de ajuntar pedras; tempo de abraçar, e tempo de afastar-se de abraçar; Tempo de buscar, e tempo de perder; tempo de guardar, e tempo de lançar fora; Tempo de rasgar, e tempo de coser; tempo de estar calado, e tempo de falar; Tempo de amar, e tempo de odiar; tempo de guerra, e tempo de paz. Que proveito tem o trabalhador naquilo em que trabalha? Tenho visto o trabalho que Deus deu aos filhos dos homens, para com ele os exercitar. Tudo fez formoso em seu tempo; também pôs o mundo no coração do homem, sem que este possa descobrir a obra que Deus fez desde o princípio até ao fim. Já tenho entendido que não há coisa melhor para eles do que alegrar-se e fazer bem na sua vida; E também que todo o homem coma e beba, e goze do bem de todo o seu trabalho; isto é um dom de Deus. Eu sei que tudo quanto Deus faz durará eternamente; nada se lhe deve acrescentar, e nada se lhe deve tirar; e isto faz Deus para que haja temor diante dele. O que é, já foi; e o que há de ser, também já foi; e Deus pede conta do que passou. Vi mais debaixo do sol que no lugar do juízo havia impiedade, e no lugar da justiça havia iniqüidade. Eu disse no meu coração: Deus julgará o justo e o ímpio; porque há um tempo para todo o propósito e para toda a obra. Disse eu no meu coração, quanto a condição dos filhos dos homens, que Deus os provaria, para que assim pudessem ver que são em si mesmos como os animais. Porque o que sucede aos filhos dos homens, isso mesmo também sucede aos animais, e lhes sucede a mesma coisa; como morre um, assim morre o outro; e todos têm o mesmo fôlego, e a vantagem dos homens sobre os animais não é nenhuma, porque todos são vaidade. Todos vão para um lugar; todos foram feitos do pó, e todos voltarão ao pó. Quem sabe que o fôlego do homem vai para cima, e que o fôlego dos animais vai para baixo da terra? Assim que tenho visto que não há coisa melhor do que alegrar-se o homem nas suas obras, porque essa é a sua porção; pois quem o fará voltar para ver o que será depois dele? Eclesiastes 3:1-22

JOVENS MINISTRANDO A PALAVRA "NAMORO CRISTÃO"

WANDERSON MARINHO "ANDINHO"

Como purificará o jovem o seu caminho? Observando-o segundo a tua palavra (Salmo 119.9.) Para manter a conduta cristã no namoro, o cristão precisa discerni os seus desejos se são lícitos ou ilícitos. Se os desejos coincidem com a vontade de Deus estes desejos são lícitos, quando estes desejos contrariam a vontade de Deus estes desejos são ilícitos. Fatos e princípios importantes Trate a sua namorada como se fosse sua irmã. O homem cristão deve tratar "às moças, como a irmãs, com toda a pureza" (1 Timóteo 5:2). Tal atitude certamente se aplica ao namoro. A sua namorada não é um objeto feito para seu prazer, e sim uma pessoa feita à imagem de Deus. Respeite-a. Evite o egoísmo, pois é pecado. Muitas pessoas namoram e até se casam por motivos egoístas. O amor verdadeiro "não procura os seus interesses" (1 Coríntios 13:5), e sim procura o bem-estar do amado. O amor de Jesus para a igreja não é egoísta. Ele se sacrificou por ela, e pede a mesma coisa do homem em relação à esposa (Efésios 5:25-33). Este amor puro e verdadeiro deve começar no namoro. Estimule o amor e as boas obras (Hebreus 10:24). Os dois devem crescer no namoro, um ajudando ao outro a realizar seu potencial, especialmente no sentido espiritual. Um namoro que ocupa todo o tempo livre da pessoa, e que dificulta o seu serviço a outros, não ajuda o desenvolvimento pessoal. Hoje na sociedade atual, as pessoas até zombam dos que são puros, alguns chegam a dizer que não é possível ser puro, alguns afirmam “A prática do sexo é necessária antes do casamento”, contrariando a palavra de Deus, pois a Bíblia diz: Para obedecer a palavra de Deus, os namorados não devem seguir os conselhos dos “educadores modernos”, que são conselhos onde tudo é permitido, liberado e imorais, embora para a sociedade atual fica difícil dizer o que é imoral, pois a sociedade está aceitando tudo, mas não devemos nos conformar. E não vos conformeis com este mundo, mas transformai-vos pela renovação do vosso entendimento, para que experimenteis qual seja a boa, agradável, e perfeita vontade de Deus. (Romanos 12.2). Quando a Bíblia fala sobre o pecado, sobre o Diabo, ela diz: Portanto tomai toda a armadura de Deus, para que possais resistir no dia mau, e, havendo feito tudo, ficar firmes. (Efésios 6.13). Sujeitai-vos, pois a Deus, resisti ao diabo, e ele fugirá de vós. (Tiago 4.7) Estes conselhos são para o cristão não pecar, mas quando a Bíblia fala sobre a prostituição, o conselho não é “resistir” e sim fugir. Fugi da prostituição. Todo o pecado que o homem comete é fora do corpo, mas o que se prostitui peca contra o seu próprio corpo. (I Coríntios 6.18), seja homem, como foi “José do Egito” (Gênesis 39.1-12), Paulo também disse: Foge também das paixões da mocidade; e segue a justiça, a fé, o amor, e a paz com os que, com um coração puro, invocam o Senhor. (II Timóteo 2.22) fuja melhor ser zombado pelos educadores modernos do que não entrar no reino dos céus, melhor ouvir zombaria e tudo, mas ir morar com Deus.

IEQ CACOAL

A história do Pato!

Havia um pequeno menino que visita seus avós em sua fazenda.
Foi lhe dado um estilingue para brincar no mato.
Ele praticou na floresta, mas nunca conseguiu acertar o alvo.
Ficando um pouco desanimado, ele voltou para o jantar.
Como ele estava andando para trás, viu o pato de estimação da vovó…
Em um impulso, ele acertou o pato na cabeça e matou-o. Ele ficou chocado e triste!
Em pânico, ele escondeu o pato morto na pilha de madeira!
Sally (sua irmã) tinha visto tudo, mas ela não disse nada.
Após o almoço no dia seguinte, a avó disse: “Sally, vamos lavar a louça”
Mas Sally disse: ” Vovó, Johnny me disse que queria ajudar na cozinha ”
Em seguida, ela sussurrou-lhe: “Lembra-te do pato? ‘
Assim, Johnny lavou os pratos.
Mais tarde naquele dia, vovô perguntou se as crianças queriam ir pescar e vovó disse: “Me desculpe, mas eu preciso de Sally para ajudar a fazer o jantar.”
Sally apenas sorriu e disse, “está tudo certo, porque Johnny me disse que queria ajudar”
Ela sussurrou novamente, “Lembra-te do pato?”
Então Sally foi pescar e Johnny ficou para ajudar.

Após vários dias de Johnny fazendo o trabalho de Sally, ele finalmente não aguentava mais.
Ele veio com a avó e confessou que tinha matado o pato.
A avó ajoelhou, deu-lhe um abraço e disse:
“Querido, eu sei… eu estava na janela e vi a coisa toda, mas porque eu te amo, eu te perdoei. Eu só estava me perguntando quanto tempo você iria deixar Sally fazer de você um escravo.”
Pensamento do dia e todos os dias depois:
Qualquer que seja o seu passado, o que você tem feito… O diabo fica jogando-o no seu rosto (mentir, enganar, a dívida, medo, maus hábitos, ódio, raiva, amargura, etc )…. seja o que for… Você precisa saber que:

Deus estava de pé na janela e viu a coisa toda.

Ele viu toda a sua vida … Ele quer que você saiba que Ele te ama e que você está perdoado. Ele está apenas querendo saber quanto tempo você vai deixar o diabo fazer um escravo de você.
A grande coisa acerca de Deus é que quando você pedir perdão, Ele não só perdoa, mas Ele se esquece.
É pela graça e misericórdia de Deus que somos salvos.
Vá em frente e faça a diferença na vida de alguém hoje.
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Deus está à janela!

ACAMPAMENTO DE PASCOA 2011